De voordelen van gesplitste betaling wat betreft gezondheid | Interview

Quelle est votre vision du paiement fractionné dans le secteur de la santé ?

De gezondheidszorg is zeker een van de gebieden die het belang van gesplitste betaling het best illustreert. Zoals blijkt uit het Kantar-onderzoek van 2023² gebruikt 76% van de Europeanen deze oplossing om met onverwachte situaties om te gaan. En wat kan er onverwachter zijn dan de kosten voor gezondheidszorg?

Of het nu gaat om menselijke of diergeneeskundige zorg, de rekeningen kunnen snel oplopen. Het bedrag dat overblijft na de terugbetalingen kan bijzonder hoog zijn. Een paar honderd euro betalen voor een bril, gehoorapparaat of tandheelkundige behandeling is voor veel gezinnen een aanzienlijke financiële uitgave.

Hoe is de markt van BNPL3 in deze sector geëvolueerd?

Geconfronteerd met deze ongunstige evoluties begint de gezondheidszorg zich te wenden tot innovatieve financieringsoplossingen zoals gesplitste betaling. De markt is echter nog niet volwassen voor dit type aanbod.

Maar de kansen zijn reëel. BNPL (Buy Now Pay Later)³ is geleidelijk aan een welkom alternatief.

Deze trend is ook een reactie op de toenemende vraag van de patiënten zelf, die meer financieringsoplossingen willen voor hun medische procedures. Het is daarom in het belang van zorgverleners om zich uit te rusten met dergelijke diensten om aan de nieuwe behoeften van hun cliënten te voldoen.

In navolging van een pionier als FLOA, nu aanwezig in meer dan 600 dierenklinieken in Frankrijk, zal deze bloeiende markt de komende jaren steeds populairder worden.

Wat zijn uw doelstellingen en hoe gaat u om met de spelers in de medische sector?

Dagelijks stellen de FLOA-teams zich ten doel hun sectorexpertise te benadrukken en de specifieke problemen van handelaars in hun specialiteit te begrijpen. Om dit te bereiken wordt er regelmatig informatie verzameld, in combinatie met een constante uitwisseling met de verschillende spelers tijdens speciale evenementen of gerichte bijeenkomsten. Onze aanwezigheid in het veld is essentieel, zoals blijkt uit de stands van FLOA op grote professionele conferenties, zoals het congres van audiologen.

Wanneer een nieuwe winkelier zich aansluit bij FLOA, wordt volledige ondersteuning geboden. Dit begint met de voorbereiding en het beheer van de eerste bijeenkomst, gevolgd door een nauwkeurige definitie van de behoeften en een actieplan voor de implementatie, de uitrol van opleidingen en de verspreiding van oplossingen binnen het netwerk van de winkelier. Vervolgens worden de diensten geactiveerd.

De ondersteuning wordt dan op lange termijn voortgezet, met regelmatige opvolging, updates van omzetcijfers en webinars voor permanente opleiding. FLOA onderscheidt zich ook door een telefonische ondersteuningsdienst die van maandag tot en met zaterdag beschikbaar is om vragen van winkeliers te beantwoorden.

Het doel blijft om de behoeften zo nauwkeurig mogelijk in kaart te brengen om oplossingen te ontwikkelen en de toegang tot betalingsoplossingen in meerdere termijnen te optimaliseren, een echte uitdaging als het gaat om de toegang tot gezondheidszorg voor patiënten.

Bent u actief in de gezondheidszorg? JLIB_HTML_CLOAKING, onze toegewijde expert, is beschikbaar om u te helpen bij het invoeren van oplossingen voor betaling in meerdere termijnen. Verbeter de betaalervaring van uw klanten door vandaag nog contact met ons op te nemen!